.png)
Kasım ayı, Tergan için yoğun rekabetin ve yüksek beklentilerin öne çıktığı bir dönemdi. Pazarda agresif kampanya ortamı oluşurken kullanıcıların satın alma davranışı daha geç aksiyon almaya evrildi. Aynı zamanda geniş ürün gamında doğru persona eşleşmesini kurmak ve yeni müşteri ihtiyacını büyütmek kritik hale geldi.
Temel zorluklar:
-
Artan rekabet ve agresif kampanya atmosferi
-
Geniş ürün gamında doğru persona / ürün eşleşmesi
-
Kullanıcıların geç satın alma davranışına kayması
-
Yeni müşteri ihtiyacının artması
Strateji Yaklaşımı
Bu dönemde hedef; trafiği büyütürken dönüşümü ve ciroyu aynı anda yukarı taşıyacak veri odaklı, kişiselleştirilmiş bir yapı kurmaktı. Tüm kanallarda ölçüm ve optimizasyon kültürü güçlendirilerek kullanıcıya “doğru ürün – doğru mesaj – doğru zaman” yaklaşımıyla ilerleyen bir deneyim tasarlandı.
Strateji hedefleri:
-
Trafik hacmini artırmak
-
Dönüşüm adedini yükseltmek
-
Gelir büyümesini sürdürülebilir hale getirmek
-
Yeni müşteri kazanımını hızlandırmak
Ürün & Kreatif Odaklı Kurgu
Performans tarafında omurga, ürün odaklı ve dinamik bir yapı üzerine kuruldu. Tüm kanallarda DPA (dinamik ürün listeleri) aktif çalıştırıldı; sezona uygun ürün gamı ve kullanıcı davranışına göre kişiselleştirilmiş akışlarla desteklendi. Feed tarafında optimizasyonlar ve attribute geliştirmeleriyle ürünlerin doğru eşleşme oranı güçlendirildi.
Bununla birlikte, farklı banner temaları düzenli olarak test edilerek en iyi performans gösteren kreatifler ölçeklendi; düşük performanslı kreatifler hızlıca devreden çıkarıldı.
Uygulanan aksiyonlar:
-
Tüm kanallarda DPA aktif kullanımı
-
Sezona özel ürün kurgusu + kişiselleştirilmiş akış
-
Feed optimizasyonları ve attribute geliştirmeleri
-
Kreatif test kültürü: farklı banner temalarıyla sürekli A/B yaklaşımı
Remarketing Kurgusu
Remarketing tarafında kullanıcı davranışına göre daha kısa ve anlamlı segmentler üretildi. Kullanıcıların satın alma yolculuğunda aldığı aksiyonlar (ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme adımına ilerleme vb.) analiz edilerek bu aksiyonlara özel kitle setleri oluşturuldu.
Sepet hatırlatma akışları ve dönemsel motivasyon sağlayan kreatiflerle kullanıcıların satın alma kararını hızlandıran bir yapı kuruldu.
Öne çıkan adımlar:
-
Davranış bazlı mikro-segmentler
-
Sepet hatırlatma akışları
-
Dönemsel remarketing kreatifleriyle motivasyon artırımı
Yeni Müşteri Kazanımı (Lookalike)
Yeni müşteri ihtiyacını büyütmek için mevcut müşteri verilerinden türetilen lookalike kitlelerle ölçekleme yapıldı. 1%, 3% ve 5% lookalike segmentleri üzerinden yüksek satın alma potansiyeline sahip kullanıcılar hedeflendi. Sonuç olarak hem trafik hem de yeni müşteri sayısında belirgin artış elde edildi.
Kazanım yaklaşımı:
-
Mevcut müşterilerden türetilen 1% / 3% / 5% lookalike kitleler
-
Satın alma potansiyeli yüksek kullanıcı akışı
-
Trafik ve yeni müşteri kazanımında güçlü yükseliş
Anlık Optimizasyon Kültürü
Bu sürecin sürdürülebilir olmasını sağlayan en önemli faktörlerden biri, günlük takip ve hızlı aksiyon kültürü oldu. KPI’lar günlük izlendi; fiyat ve stok değişimleri feed üzerinde anlık optimize edildi. Düşük performanslı kreatifler hızlıca devre dışı bırakılarak bütçenin verimli alanlara akması sağlandı. Böylece rekabette sürekli güçlü bir pozisyon korundu.
Operasyonel disiplin:
Performans Pazarlama Sonuçları
2024 Kasım vs 2025 Kasım
%110 Ciro %60 Dönüşüm Adedi 6 Kat Trafik Hacmi Ciro: +%110
Dönüşüm Adedi: +%60
Trafik Hacmi: 6 Kat
Kasım 2025, Tergan için yalnızca başarılı bir dönem değil; veri ve kreatif uyumunun gücünü gösteren örnek bir performans atılımı oldu.
